BREXIT-UPDATE

FÜR EU-KUNDEN: Sehr geehrte Kunden, wir verzeichnen derzeit Verspätungen und Lieferzeiten von bis zu 3 Wochen. Dies liegt am Ursprungsort unseres Warenhauses, welches sich in Großbritannien befindet. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und setzen alles daran um Ihr Produkt so schnell wie möglich zu liefern. Wir möchten sicherstellen, dass es immer noch absolut sicher ist, bei uns Bestellungen aufzugeben. Wenn Sie ein Anliegen oder Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter custservEU@timex.com der Ihnen gerne behilflich ist.

COVID UPDATE

Während sich auf der ganzen Welt Gemeinden den Herausforderungen von COVID-19 stellen, möchten wir die Schritte kommunizieren, die wir unternehmen, um die Sicherheit und Gesundheit der Menschen sicherzustellen. Unsere oberste Priorität ist die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und ihrer Familien. Aus diesem Grund haben wir folgende Änderungen an unserem Lieferprozess vorgenommen. Zustellfahrer überreichen Ihre Pakete nicht mehr direkt an Sie. Die Fahrer stellen das Paket vor Ihrer Haustüre ab, klingeln an der Tür und treten dann 2 Meter zurück. Ihr Fahrer wird Ihnen dann erklären, dass dies eine zusätzliche Schutzmaßnahme vor dem Coronavirus ist. Wir werden nicht nach einer Unterschrift fragen, sondern Ihren Nachnamen notieren und auf diese Weise die Zustellung festhalten. Wir beobachten die Situation genau, um sicherzustellen, dass wir alle Vorkehrungen treffen, um unsere Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen zu schützen. Unsere Gedanken sind zurzeit bei Ihnen und Ihrer Familien. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Falls Sie Fragen oder ein Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail unter custserveu@timex.com.